Политика доставки

Страны доставки и стоимость

Мы доставляем во все 27 государств — членов Европейского союза, Великобританию, Швейцарию и Норвегию. Стоимость доставки за заказ составляет 2,99 € по ЕС и 4,99 € в Великобританию, Швейцарию или Норвегию. Эти тарифы применяются ко всем товарам.

Способ доставки

Мы отправляем товары исключительно с отслеживанием или заказной почтой.

Сроки обработки и доставки

Мы передаём ваш заказ почтовой службе в течение 1–3 рабочих дней после получения оплаты. Ориентировочное время почтовой перевозки составляет ещё 3–5 рабочих дней по ЕС и 5–7 рабочих дней в Великобританию, Швейцарию и Норвегию. Таким образом, ориентировочные общие сроки доставки после получения оплаты составляют соответственно 4–8 и 6–10 рабочих дней. Рабочие дни — с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней. Праздники в стране отправления или назначения и таможенное оформление могут задержать доставку. Мы сообщим вам об известных нам задержках. Ваши предусмотренные законом права в случае просрочки доставки сохраняются.

Риски и проблемы при доставке

При предлагаемых нами способах доставки риск утраты или повреждения товара несём мы до момента передачи товара вам или назначенному вами лицу, не являющемуся перевозчиком. Если отправление потеряно или повреждено, свяжитесь с нами по адресу eleganceechoclothes@gmail.com. Ваши предусмотренные законом права сохраняются.

Таможенные и импортные платежи

При доставке за пределы ЕС страна назначения или перевозчик могут взимать импортные налоги, таможенные пошлины или плату за оформление. Если они прямо не включены в сумму при оформлении заказа, их оплачивает получатель; в нашу стоимость доставки они не входят.

Неверный адрес и неудачная доставка

Проверьте адрес при оформлении заказа. При проблеме с доставкой свяжитесь с нами, чтобы согласовать дальнейшие действия. Необходимые, разумные и фактически возникшие дополнительные расходы по обстоятельствам, за которые вы несёте юридическую ответственность, могут взиматься только в допускаемых законом случаях. Неудачная доставка сама по себе не означает автоматического начисления платы.

Доставка несколькими отправлениями

Если мы разделяем заказ на несколько отправлений, согласованная стоимость доставки оплачивается только один раз. Мы сообщим об отличающихся сроках доставки оставшихся товаров.

Утерянные или повреждённые отправления

Свяжитесь с нами по возможности скорее по адресу eleganceechoclothes@gmail.com, чтобы мы могли проверить ситуацию. Быстрое уведомление помогает нам, но не является дополнительным условием для осуществления ваших законных прав.

Изменение адреса, отмена и отказ от договора

После отправки изменить адрес или остановить доставку может быть невозможно. О стоимости дополнительной услуги переадресации мы сообщим до получения вашего согласия. Право на отказ от договора сохраняется; расходы на возврат и возмещение в этом случае определяются нашими условиями отказа от договора. За реализацию законного права на отказ штраф за отмену не взимается.