Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 30 сентября 2026 года

1. Оператор персональных данных и контакты

Оператором персональных данных, обрабатываемых магазином SteelJewerly, является SIA Elegance Echo, Ikšķiles iela 4–57, Rīga, LV-1063, Латвия, регистрационный номер 50203532651. Вы можете связаться с нами по адресу eleganceechoclothes@gmail.com или телефону +371 22300497.

2. Какие данные мы обрабатываем и для чего

• Заказы и личные кабинеты: имя, контактные данные, платёжный адрес и адрес доставки, приобретённые товары, статус оплаты, сведения о доставке и возврате, а также данные учётной записи. Мы используем эти сведения для обработки заказов, доставки товаров, управления вашим личным кабинетом и рассмотрения отказов от договора или претензий (статья 6(1)(b) GDPR).
• Обращения и чат: контактные данные, сообщения и сведения, которые вы добровольно предоставляете через контактную форму, электронную почту или Shopify Inbox. Обработка необходима для ответов на обращения, связанные с договором (статья 6(1)(b) GDPR), либо основана на нашем законном интересе отвечать на другие обращения (статья 6(1)(f)).
• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, а также технические события, используемые для работы магазина, устранения ошибок и предотвращения мошенничества. Правовым основанием является наш законный интерес в безопасной работе магазина (статья 6(1)(f)). Аналитические, персонализирующие и рекламные технологии, требующие согласия, используются на основании вашего согласия (статья 6(1)(a)).
• Правовые обязанности: сведения о заказах и счетах также обрабатываются для выполнения обязанностей в области бухгалтерского учёта и налогообложения (статья 6(1)(c)).

Данные, необходимые для оформления заказа, требуются для исполнения договора; без них мы не сможем обработать заказ. Личный кабинет, отзывы и дополнительные необязательные сведения не являются условием покупки.

3. Shopify, личные кабинеты и платежи

Наш магазин работает на платформе Shopify. Shopify обрабатывает данные для предоставления витрины магазина, оформления заказа, личных кабинетов и подключённых функций магазина. К ним относятся Shopify Inbox для обращений покупателей, а также функции Shopify для поиска, перевода и технического управления.

Мы предлагаем Shopify Payments, включая Shop Pay, и PayPal. В зависимости от выбранного способа оплаты платёжные провайдеры обрабатывают платёжные, контактные и транзакционные данные, а также сведения, связанные с безопасностью. Мы получаем сведения о транзакции, необходимые для обработки заказа. Платёжные провайдеры могут также выступать самостоятельными операторами данных, например при проверках, предусмотренных законодательством, и предотвращении мошенничества. Подробнее: Политика конфиденциальности Shopify для потребителей и Заявление о конфиденциальности PayPal.

Вы можете войти через личный кабинет Shopify; Shop и Google доступны как дополнительные способы входа. При их использовании сервис входа и Shopify обмениваются сведениями, необходимыми для вашей аутентификации и привязки учётной записи. Сведения об обработке данных Google приведены в Политике конфиденциальности Google.

Канал продаж Shop включён. В зависимости от использования вами Shop и Shop Pay, а также настроек уведомлений и согласий в этих сервисах, Shop может отправлять напоминания о незавершённой покупке, повторном появлении товаров в наличии или изменениях цен. Для этих функций Shop обрабатывает сведения о взаимодействиях, товарах и контактные данные. Вы можете управлять своими предпочтениями и отказаться от уведомлений через соответствующие сообщения или настройки Shop. В настоящее время мы не отправляем собственную рассылку.

4. Shopify Network Intelligence

Shopify Network Intelligence включён. Shopify обрабатывает сведения о ваших взаимодействиях и транзакциях с нашим магазином, другими продавцами Shopify и самой Shopify для предоставления и улучшения таких сервисов, как аналитика, персонализация и реклама. Для этих расширенных сервисов Shopify также обрабатывает данные в качестве самостоятельного оператора. Другие продавцы не могут получить доступ к данным наших покупателей. Shopify учитывает ваш выбор в отношении файлов cookie при использовании рекламы, аналитики и отслеживания, требующих согласия. Информация и способы реализации ваших прав доступны в Политике конфиденциальности Shopify для потребителей и на Портале конфиденциальности Shopify.

5. Отзывы о товарах через Judge.me

Установленное приложение Judge.me Reviews предоставляет функции отзывов. В зависимости от их использования оно обрабатывает ваше имя, адрес электронной почты, содержание отзыва, оценку, необязательные фотографии или видео, ссылки на товары и заказы, а также технические сведения об использовании. Опубликованный отзыв и выбранное вами отображаемое имя могут быть общедоступными; адрес электронной почты не публикуется в составе отзыва. Обработка служит нашему законному интересу в достоверных отзывах покупателей (статья 6(1)(f) GDPR); когда требуется согласие, применяется статья 6(1)(a). Подробнее: Политика конфиденциальности Judge.me. Эта политика не означает согласия на рекламные письма с просьбой оставить отзыв.

6. Файлы cookie и ваш выбор

Необходимые файлы cookie обеспечивают работу таких функций, как корзина, вход в учётную запись и сохранение ваших настроек конфиденциальности. Необязательные файлы cookie и аналогичные технологии для аналитики, персонализации и маркетинга используются только с вашим соответствующим согласием. В баннере cookie вы можете принять или отклонить необязательные категории, а также в любое время изменить свой выбор через пункт «Настройки файлов cookie» в меню «Условия и политики» внизу страницы. Отзыв согласия не влияет на законность предшествующей обработки. Сведения о файлах cookie Shopify и сроках их действия приведены в Политике Shopify в отношении файлов cookie.

7. Получатели данных и международная обработка

Необходимые сведения получают Shopify и её поставщики услуг, выбранные вами платёжные сервисы и сервисы входа, Judge.me, почтовые и транспортные службы, отвечающие за доставку, а также органы власти, когда этого требует закон. Для доставки мы передаём имя получателя и адрес доставки и, при необходимости, другие сведения, требуемые для доставки или таможенного оформления.

Shopify указывает Европейский союз как наш основной регион размещения данных. Это не исключает обработку за пределами Европейской экономической зоны компанией Shopify, её поставщиками услуг или другими используемыми нами провайдерами. Такие передачи осуществляются на основании разрешённых законом механизмов, например решений о достаточности защиты или стандартных договорных положений с необходимыми дополнительными гарантиями. Информацию о применимых гарантиях и о том, как запросить дополнительные сведения, можно получить по указанным ссылкам на информацию провайдеров или связавшись с нами.

8. Сроки хранения

Мы храним сведения о заказах, учётных записях и переписке столько, сколько необходимо для их целей, возвратов, правовых требований и выполнения предусмотренных законом обязанностей. Затем данные удаляются или обезличиваются. Установленные законодательством Латвии сроки хранения зависят от бухгалтерского документа: для прочих подтверждающих бухгалтерских документов обычно требуется не менее пяти лет, а для бухгалтерских регистров и некоторых других документов — десять лет. Технические данные и файлы cookie хранятся в соответствии с их назначением и сроками действия используемых сервисов.

9. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость данных. Вы можете возразить против обработки, основанной на законных интересах, по основаниям, связанным с вашей конкретной ситуацией, а также в любое время возразить против прямого маркетинга. Вы можете в любое время отозвать согласие на дальнейшую обработку. Свяжитесь с нами по указанному выше адресу электронной почты. Вы вправе подать жалобу в компетентный орган по защите данных, в том числе в латвийскую Государственную инспекцию данных (Datu valsts inspekcija), электронная почта pasts@dvi.gov.lv, или в орган по месту вашего обычного проживания.

10. Безопасность и изменения

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных. Мы сами не принимаем исключительно автоматизированных решений, имеющих для вас правовые или аналогичные существенные последствия. Проверки безопасности и противодействия мошенничеству, выполняемые самостоятельно ответственными платёжными провайдерами, описаны в их информации о конфиденциальности. Мы обновляем эту политику при изменении обработки данных или сервисов; к соответствующей обработке применяется действующая для неё версия политики.