Политика возврата средств

• Право на отказ от договора
  Вы имеете право отказаться от этого договора в течение 14 календарных дней без объяснения причин.
  Срок отказа истекает через 14 дней после дня, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили товар в фактическое владение.

  Если товары из одного заказа доставляются отдельно, срок начинается, когда вы или назначенный вами получатель получили последний товар. Если последний день приходится на субботу, воскресенье или праздничный день, срок заканчивается в следующий рабочий день.

• Условия отказа от договора
  Для реализации права на отказ вы должны уведомить нас (SIA Elegance Echo, Ikšķiles iela 4–57, Rīga, LV-1063, Латвия; электронная почта: eleganceechoclothes@gmail.com) о своём решении отказаться от договора посредством однозначного заявления, например письмом по почте или электронной почте.

• Последствия отказа от договора
  Если вы отказываетесь от договора, мы возместим все полученные от вас платежи, включая стоимость стандартной доставки, без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда мы были уведомлены о вашем решении отказаться от договора.
  Возврат средств будет произведён тем же способом оплаты, который вы использовали для первоначальной транзакции (например, PayPal или банковский перевод), если вы прямо не согласовали иной способ. С вас не будут взиматься комиссии в связи с возвратом средств.

• Возврат товара
  Вы должны отправить или передать нам товары без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней после того, как сообщили нам о своём решении отказаться от договора. Срок считается соблюдённым, если вы отправили товары до истечения 14 дней.
  Прямые расходы на возврат товара несёте вы.

• Уменьшение стоимости товара
  Вы отвечаете только за уменьшение стоимости товара, возникшее в результате обращения с ним сверх необходимого для установления его характера, свойств и функционирования. Европейский союз

• Персонализированные товары

  Право на отказ не распространяется на товары, изготовленные по вашим индивидуальным требованиям или явно персонализированные, например украшения с гравировкой выбранного вами текста. Это исключение применяется только тогда, когда товар действительно изготовлен индивидуально или персонализирован; выбор стандартного размера, длины или цвета сам по себе не исключает право на отказ автоматически. Ваши предусмотренные законом права в отношении товаров с недостатками сохраняются.

• Адрес для возврата
  Пожалуйста, возвращайте товары по следующему адресу:
  SIA Elegance Echo
  Ikšķiles iela 4–57
  Rīga, LV-1063
  +37122300497
  Латвия

Вы можете использовать приведённую ниже типовую форму отказа, однако это необязательно. Достаточно отправить заявление об отказе до истечения срока. Телефон: +371 22300497.

Мы можем удерживать возмещение до получения возвращённых товаров или до предоставления вами доказательства их отправки, в зависимости от того, что произойдёт раньше. Возмещение расходов на доставку ограничено стоимостью самого дешёвого способа доставки, предложенного для вашего заказа. Ваши права в отношении товаров с недостатками, включая применимые расходы на возврат, сохраняются.

Отказаться от договора онлайн

Отказаться от договора / запросить возврат

Войдите в личный кабинет с адресом электронной почты, использованным при заказе. Выберите заказ и отправьте запрос на отмену до отправки или запрос на возврат после отправки. Вы получите электронное письмо с подтверждением получения запроса. Вы также можете отказаться от договора по электронной или обычной почте; для действительного отказа предварительное одобрение не требуется. Если онлайн-функция недоступна для более старого заказа, свяжитесь с нами по электронной почте.

Типовая форма отказа от договора

Заполните и отправьте эту форму только в том случае, если хотите отказаться от договора.

SIA Elegance Echo
Ikšķiles iela 4–57, Rīga, LV-1063, Латвия
eleganceechoclothes@gmail.com

Я/Мы (*) настоящим уведомляю/уведомляем (*) о том, что отказываюсь/отказываемся (*) от заключённого мной/нами (*) договора купли-продажи следующих товаров:

Товары / номер заказа (если имеется): ____________________

Заказано (*) / получено (*): ____________________

Имя/имена потребителя/потребителей: ____________________

Адрес потребителя/потребителей: ____________________

Подпись/подписи потребителя/потребителей (только для бумажной формы): ____________________

Дата: ____________________

(*) Ненужное зачеркнуть.