Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Atjaunināts: 2026. gada 4. oktobrī

1. Pārdevējs un piemērošana

Šie noteikumi attiecas uz pirkumiem SteelJewerly veikalā, kuru pārvalda SIA Elegance Echo, reģistrācijas numurs 50203532651, Ikšķiles iela 4–57, Rīga, LV-1063, Latvija. Kontaktinformācija: eleganceechoclothes@gmail.com, tālrunis +371 22300497. Patērētāju obligātās likumīgās tiesības netiek ierobežotas.

2. Pasūtījums un līguma noslēgšana

Preču piedāvājumi ir aicinājums veikt pasūtījumu. Iesniedzot pasūtījumu ar pienākumu maksāt, jūs izsakāt saistošu piedāvājumu. Automātiskais paziņojums apliecina pasūtījuma saņemšanu; līgums tiek noslēgts ar mūsu nosūtīšanas apstiprinājumu. Ja prece nav pieejama, mēs jūs informēsim un nekavējoties atmaksāsim par šo preci saņemto maksājumu.

3. Cenas un samaksa

Cenas ir norādītas eiro. SIA Elegance Echo Latvijā nav reģistrēta kā PVN maksātāja; PVN netiek atsevišķi piemērots. Piegādes izmaksas un kopējā maksājamā summa tiek parādītas pirms pasūtījuma iesniegšanas. Samaksa veicama pasūtījuma laikā, izmantojot kādu no norēķinos piedāvātajiem maksāšanas veidiem. Prece paliek mūsu īpašumā līdz pilnīgai samaksai.

4. Piegāde

Piegādājam uz visām 27 ES dalībvalstīm, Apvienoto Karalisti, Šveici un Norvēģiju. Piegādes maksa par pasūtījumu ir 2,99 € ES un 4,99 € uz Apvienoto Karalisti, Šveici vai Norvēģiju. Preces nosūtām ar izsekošanu vai kā ierakstītu sūtījumu 1–3 darba dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas. Paredzamais kopējais piegādes laiks, ieskaitot apstrādi, ir 4–8 darba dienas ES un 6–10 darba dienas uz pārējiem galamērķiem. Darba dienas ir no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot valsts svētku dienas. Muitas formalitātes un svētku dienas var izraisīt kavējumus; likumīgās tiesības piegādes kavējuma gadījumā saglabājas. Mūsu organizētas daļējas piegādes nepalielina saskaņoto piegādes maksu. Izmantojot mūsu piegādes veidus, mēs uzņemamies risku līdz preces nodošanai jums vai jūsu norādītajam saņēmējam, kas nav pārvadātājs. Plašāk skatiet piegādes noteikumos.

5. Atteikuma tiesības un atgriešana

Patērētājiem ir 14 dienu atteikuma tiesības saskaņā ar mūsu atteikuma tiesību noteikumiem un atteikuma veidlapas paraugu. Preci drīkst pārbaudīt, ciktāl tas nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Jūs atbildat tikai par vērtības samazinājumu, kas radies, rīkojoties ar preci vairāk, nekā nepieciešams šādai pārbaudei. Individuālu preču izņēmums attiecas tikai uz precēm, kas izgatavotas pēc individuāliem norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas, piemēram, ar individuālu gravējumu; standarta izmēra, garuma vai krāsas izvēle pati par sevi automātiski neizslēdz atteikuma tiesības. Likumīgās tiesības neatbilstošas preces gadījumā saglabājas.

6. Likumīgās tiesības neatbilstošas preces gadījumā

Patērētājiem ir likumā noteiktas tiesības vērsties pie mums, ja prece neatbilst līgumam. ES juridiskā garantija ir vismaz divi gadi no piegādes; ilgāki termiņi un citas piemērojamā likuma obligātās aizsardzības normas saglabājas. Sākotnēji varat izvēlēties bezmaksas remontu vai nomaiņu, ja vien izvēlētais risinājums nav neiespējams vai nerada nesamērīgas izmaksas saskaņā ar piemērojamo likumu. Ja izpildīti likumā noteiktie nosacījumi, varat prasīt cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu un naudas atmaksu; maznozīmīga trūkuma gadījumā līgumu atcelt nevar. Pamatotas neatbilstības novēršanas nepieciešamās izmaksas, tostarp transporta izmaksas, sedzam mēs. Sazinieties ar mums pa e-pastu eleganceechoclothes@gmail.com, norādot pasūtījuma informāciju un problēmas aprakstu. Šīs tiesības ir neatkarīgas no 14 dienu atteikuma tiesībām.

Remonts vai nomaiņa jāveic saprātīgā termiņā un neradot jums būtiskas neērtības.

7. Atbildība

Mūsu atbildību nosaka piemērojamie tiesību akti. Šie noteikumi neizslēdz un neierobežo atbildību vai patērētāju tiesības, kuru izslēgšana vai ierobežošana nav pieļaujama saskaņā ar likumu.

8. Piemērojamie tiesību akti un sūdzības

Piemēro Latvijas tiesību aktus, neatņemot patērētājam obligāto aizsardzību, ko attiecīgā gadījumā paredz viņa pastāvīgās dzīvesvietas valsts tiesību akti. Likumā noteiktā patērētāju strīdu piekritība netiek mainīta. Ar sūdzībām vispirms aicinām sazināties ar mums. Patērētāji var vērsties arī Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai savas valsts kompetentajā patērētāju aizsardzības iestādē.

9. Personas dati

Informācija par mūsu personas datu apstrādi, Shopify un tā papildu pakalpojumiem, maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, sīkdatnēm un jūsu tiesībām ir pieejama privātuma politikā.

10. Noslēguma noteikumi

Pasūtījumam piemēro tā veikšanas brīdī pieejamo noteikumu redakciju. Vēlākas izmaiņas ar atpakaļejošu spēku nemaina noslēgtos līgumus. Ja kāds noteikums nav spēkā, tā vietā piemēro likuma normas; pārējie noteikumi paliek spēkā. E-pasts ir ērts saziņas veids, taču tas nenosaka papildu formas prasības paziņojumiem, kuriem likums atļauj citus veidus.