Privātuma politika

Atjaunināts: 2026. gada 30. septembrī

1. Datu pārzinis un kontaktinformācija

SteelJewerly veikala personas datu pārzinis ir SIA Elegance Echo, Ikšķiles iela 4–57, Rīga, LV-1063, Latvija, reģistrācijas numurs 50203532651. Sazinieties ar mums pa e-pastu eleganceechoclothes@gmail.com vai tālruni +371 22300497.

2. Kādus datus apstrādājam un kāpēc

• Pasūtījumi un klienta konts: vārds, uzvārds, kontaktinformācija, rēķina un piegādes adrese, iegādātās preces, maksājuma statuss, piegādes un atgriešanas informācija un konta dati. Šos datus izmantojam pasūtījumu apstrādei, piegādei, konta pārvaldībai, atteikuma tiesību un sūdzību izskatīšanai (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
• Saziņa un tērzēšana: kontaktinformācija, ziņojumi un brīvprātīgi iesniegtā informācija kontaktformā, e-pastā vai Shopify Inbox. Ar līgumu saistītus jautājumus apstrādājam saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu; citus jautājumus – pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm atbildēt uz pieprasījumiem (f) apakšpunkts).
• Tehniskie dati: IP adrese, pārlūkprogrammas un ierīces informācija un tehniskie notikumi veikala darbības nodrošināšanai, kļūdu novēršanai un krāpšanas novēršanai. Pamats ir mūsu leģitīmās intereses nodrošināt drošu darbību (f) apakšpunkts). Analītikas, personalizācijas un reklāmas tehnoloģijas, kurām vajadzīga piekrišana, izmantojam ar jūsu piekrišanu (a) apakšpunkts).
• Juridiskie pienākumi: pasūtījumu un rēķinu datus apstrādājam arī grāmatvedības un nodokļu pienākumu izpildei (c) apakšpunkts).

Pasūtījuma obligātie dati ir nepieciešami līguma izpildei; bez tiem pasūtījumu nevaram apstrādāt. Klienta konts, atsauksmes un brīvprātīgi sniegta papildu informācija nav obligāta pirkuma veikšanai.

3. Shopify, klientu konti un maksājumi

Mūsu veikals darbojas Shopify platformā. Shopify apstrādā datus veikala vietnes, norēķinu, klientu kontu un saistīto funkciju nodrošināšanai. Tās ietver Shopify Inbox klientu jautājumiem, kā arī Shopify meklēšanas, tulkošanas un tehniskās pārvaldības funkcijas.

Maksājumiem piedāvājam Shopify Payments, tostarp Shop Pay, un PayPal. Atkarībā no izvēlētā maksājuma veida pakalpojumu sniedzēji apstrādā maksājumu, kontaktinformācijas, darījumu un drošības datus. Mēs saņemam pasūtījuma apstrādei vajadzīgo darījuma informāciju. Maksājumu pakalpojumu sniedzēji var darboties arī kā patstāvīgi datu pārziņi, piemēram, juridisko pārbaužu un krāpšanas novēršanas nolūkā. Plašāk: Shopify patērētāju privātuma politika un PayPal privātuma paziņojums.

Varat pieteikties Shopify klienta kontā; papildu pieteikšanās iespējas ir Shop un Google. Izmantojot šīs iespējas, pieteikšanās pakalpojums un Shopify apmainās ar autentifikācijai un konta sasaistīšanai vajadzīgo informāciju. Par Google datu apstrādi lasiet Google privātuma politikā.

Shop pārdošanas kanāls ir ieslēgts. Atkarībā no tā, kā izmantojat Shop un Shop Pay, un jūsu paziņojumu un piekrišanas iestatījumiem Shop var nosūtīt atgādinājumus par nepabeigtu pirkumu, preču atkārtotu pieejamību vai cenu izmaiņām. Šīm funkcijām Shop apstrādā mijiedarbības, produktu un kontaktinformāciju. Savu izvēli un atteikšanos varat pārvaldīt attiecīgajos ziņojumos vai Shop iestatījumos. Pašlaik paši nesūtām jaunumu e-pastus.

4. Shopify Network Intelligence

Shopify Network Intelligence ir ieslēgts. Shopify apstrādā informāciju par jūsu mijiedarbību un darījumiem mūsu veikalā, pie citiem Shopify tirgotājiem un ar Shopify, lai nodrošinātu un uzlabotu analītikas, personalizācijas un reklāmas pakalpojumus. Šo uzlaboto pakalpojumu ietvaros Shopify darbojas arī kā patstāvīgs datu pārzinis. Citi tirgotāji nevar piekļūt mūsu klientu datiem. Reklāmas, analītikas un izsekošanas nolūkiem, kuriem nepieciešama piekrišana, Shopify ņem vērā jūsu sīkdatņu izvēli. Informācija un tiesību īstenošanas iespējas pieejamas Shopify privātuma politikā un Shopify privātuma portālā.

5. Produktu atsauksmes ar Judge.me

Instalētā lietotne Judge.me Reviews nodrošina atsauksmju funkcijas. Atkarībā no to izmantošanas tiek apstrādāts vārds, e-pasta adrese, atsauksmes saturs, vērtējums, brīvprātīgi pievienoti foto vai video, saistība ar produktu un pasūtījumu un tehniskie lietošanas dati. Publicētās atsauksmes saturs un izvēlētais publiskais vārds var būt redzams citiem; e-pasta adrese netiek publicēta kā atsauksmes daļa. Apstrādes pamats ir mūsu leģitīmās intereses nodrošināt uzticamas klientu atsauksmes (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts); ja vajadzīga piekrišana, piemēro a) apakšpunktu. Plašāk: Judge.me privātuma politika. Šī politika pati par sevi nav piekrišana reklāmas e-pastiem ar aicinājumu sniegt atsauksmi.

6. Sīkdatnes un jūsu izvēle

Tehniski nepieciešamās sīkdatnes nodrošina, piemēram, groza, pieteikšanās un privātuma izvēles saglabāšanas funkcijas. Neobligātās sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas analītikai, personalizācijai un mārketingam izmantojam tikai ar atbilstošu jūsu piekrišanu. Neobligātās kategorijas varat pieņemt vai noraidīt sīkdatņu joslā un jebkurā laikā mainīt izvēli sadaļā “Sīkfaili”, kājenes izvēlnē “Noteikumi un politikas”. Piekrišanas atsaukšana neietekmē iepriekš veiktās apstrādes likumību. Informācija par Shopify sīkdatnēm un to darbības ilgumu pieejama Shopify sīkdatņu politikā.

7. Datu saņēmēji un starptautiskā apstrāde

Nepieciešamos datus saņem Shopify un tā pakalpojumu sniedzēji, jūsu izvēlētie maksājumu un pieteikšanās pakalpojumi, Judge.me, par piegādi atbildīgie pasta un piegādes uzņēmumi un iestādes, ja to pieprasa likums. Piegādei nododam saņēmēja vārdu, uzvārdu un adresi un, ja vajadzīgs, citu piegādei vai muitas formalitātēm nepieciešamo informāciju.

Shopify mūsu primārajai datu mitināšanas vietai norāda Eiropas Savienību. Tas neizslēdz datu apstrādi ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, ko veic Shopify, tā pakalpojumu sniedzēji vai citi izmantotie pakalpojumi. Šādai nosūtīšanai izmanto normatīvajos aktos paredzētos pamatus, piemēram, lēmumus par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai standarta līguma klauzulas ar nepieciešamajiem papildu aizsardzības pasākumiem. Informācija par piemērojamajām garantijām un iespēju pieprasīt sīkāku informāciju pieejama norādītajās pakalpojumu sniedzēju saitēs vai sazinoties ar mums.

8. Glabāšanas ilgums

Pasūtījumu, konta un saziņas datus glabājam tik ilgi, cik vajadzīgs attiecīgajam mērķim, atgriešanas vai juridisko prasījumu izskatīšanai un juridisko pienākumu izpildei. Pēc tam tos dzēšam vai anonimizējam. Grāmatvedības dokumentiem piemēro Latvijas normatīvajos aktos noteiktos termiņus atkarībā no dokumenta veida: pārējiem attaisnojuma dokumentiem parasti vismaz piecus gadus, bet grāmatvedības reģistriem un noteiktiem citiem dokumentiem – desmit gadus. Tehnisko datu un sīkdatņu glabāšana atkarīga no to mērķa un izmantoto pakalpojumu termiņiem.

9. Jūsu tiesības

VDAR paredz tiesības piekļūt datiem, tos labot un dzēst, ierobežot apstrādi un saņemt datus pārnesamā formātā. Īpašās situācijas dēļ varat iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm; pret tiešo mārketingu varat iebilst jebkurā laikā. Piekrišanu jebkurā laikā var atsaukt turpmākai apstrādei. Sazinieties ar mums, izmantojot iepriekš norādīto e-pastu. Varat iesniegt sūdzību kompetentai datu aizsardzības uzraudzības iestādei, tostarp Latvijas Datu valsts inspekcijai, e-pasts pasts@dvi.gov.lv, vai savas pastāvīgās dzīvesvietas uzraudzības iestādei.

10. Drošība un izmaiņas

Personas datu aizsardzībai izmantojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus. Mēs paši nepieņemam tikai automatizētus lēmumus, kas jums rada tiesiskas vai līdzīgi būtiskas sekas. Patstāvīgi atbildīgo maksājumu pakalpojumu sniedzēju drošības un krāpšanas pārbaudes ir aprakstītas viņu privātuma informācijā. Šo politiku atjauninām, ja mainās mūsu apstrāde vai izmantotie pakalpojumi; attiecīgajai apstrādei piemēro tajā laikā spēkā esošo versiju.