Refund policy

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Voraussetzungen des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

SIA Elegance Echo
Ikšķiles iela 4
Rīga, LV-1057
Lettland
E-Mail: eleganceechoclothes@gmail.com

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (z. B. PayPal oder Banküberweisung), es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine Gebühren.

Rücksendung der Waren

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Abgabe Ihrer Widerrufserklärung an uns zurücksenden oder übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertverlust der Waren

Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

  • Waren, die eindeutig personalisiert sind oder nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden (z. B. gravierte Edelstahlketten),

  • Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

In unserem Shop gilt:
Individuell gefertigte oder personalisierte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie die Waren an folgende Adresse:

SIA Elegance Echo
Ikšķiles iela 4
Rīga, LV-1063
Lettland
Telefon: +371 22300497